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- 10.14[木]14:25 - 14:55
有識者
DX時代の顧客体験とレベニューモデル再構築
デジタル化の波が押し寄せる中、DXを推進する企業が増えています。同様に商品・サービスを利用する顧客も、これまで以上にデジタルを通した良質な体験を求めています。企業のレベニューに大きく関わる営業・マーケティングにおいては、従来の考え方や業務プロセスにとらわれることなく、新しい発想を受け入れていく必要があります。
本セッションでは、アドビでマーケティング&インサイドセールスを統括する祖谷氏をお招きし、これからの時代に求められる顧客データ活用と組織マネジメントについて、対談形式でお届けいたします。

広告会社での約15年間のブランドマネジメント/デジタルマーケティング業務支援を経て2013年よりアドビに参画、ビジネスコンサルタントとして顧客のデジタルビジネスを推進。2018年、新組織デジタル ストラテジー グループを日本で立ち上げ、経営視点からの中期的なデジタル変革の戦略策定を支援。2019年11月より現職、アドビDXビジネスのマーケティングとインサイドセールス組織を統括。

ウイングアーク創業時に事業へ参画。法人向けソフトウェアのアカウントセールスとして5期連続トップセールスを達成し、当時最年少でマネージャーに就任。成績不振に陥った営業部門の再建に関わり、全部門予算達成を実現、過去最大の事業成長を牽引する。2011年 事業戦略責任者、2016年 東日本営業統括責任者に就任。2017年 経営戦略担当を兼任し、2019年9月より現職。
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